# 聊天窗口操作

> 分组：消息与聊天
> 更新时间：2026-10-11
> 原文：https://www.chenra.com/docs/manual-messages-chat-window

聊天窗口除了收发消息外，还提供了丰富的辅助功能，帮助您更高效地管理对话。

## 查看历史消息

聊天窗口的消息列表支持**向上滚动加载**更早的历史记录。滚动到顶部时，系统会自动加载上一页消息，无需手动翻页。点击消息时间可在"相对时间"与"完整时间"之间切换。

## 消息右键菜单

在聊天窗口的任意消息上**右键点击**，会弹出操作菜单。菜单项按消息状态与类型动态显示：

### 发送成功的消息

菜单项
适用消息
说明

加入群聊
群邀请链接
点击直接同意加入群聊

加为好友
名片
将名片中的联系人为好友

复制 / 复制链接
文字 / 链接
复制消息内容或链接

语音转文字 / 关闭文字
语音
将语音转为文字显示（再次右键可关闭）

转发
大多数消息
打开联系人选择窗口（视频号会话、红包、收藏、视频号视频不可转发）

引用
大多数消息
引用该消息进行回复（限制同上）

撤回
自己发送且**2 分钟内**
撤回消息，需微信在线

下载
文件 / 图片 / 视频
将附件保存到本地，需微信在线

删除
任意消息
删除该消息（红色警示），始终显示在菜单末尾

### 发送失败 / 发送中的消息

- **重新发送**：消息发送失败时显示，点击后重发（需微信在线）

- **取消发送**：消息还在发送中时显示，点击后取消本次发送

## 引用消息 · 定位到原位置

对带引用的消息，右键点击**被引用的消息块**，选择 **"定位到原位置"**，消息列表会滚动定位到被引用消息的原始位置。

## AI 消息 · 查看消息分析

AI 发送的消息下方有 **"查看消息分析"** 入口，点击后右侧打开**消息分析**面板，展示：

- 使用的模型名称与厂商、输入/输出 Token、消耗积分

- 联系人背景信息

- 转人工信息（如有）

- AI 回复详情、分析维度卡片

## AI 思考提示

当 AI 正在思考回复时，消息列表底部会显示悬浮气泡 **"AI 思考中..."**（带三点动画），思考结束自动消失。

## 跟进计划提示条

当当前会话设置了跟进计划时，聊天窗口底部会显示提示条 **"跟进计划：xxx"**，点击"查看"会弹出操作指引，提示前往技能中心打开"主动跟进"技能。

## 发送快捷键

系统支持两种发送快捷键模式，可在输入框旁发送按钮的**下拉菜单**中切换：

### Enter 发送

按 Enter 键直接发送消息。需要换行时使用 Shift+Enter。

### ⌘ + Enter 发送（Mac）/ Ctrl + Enter 发送（Windows）

Enter 用于换行，按组合键才发送消息。适合需要频繁编辑长文本的场景。

## 其他便利功能

- **发送后清空输入框**：勾选输入框旁的复选框，每次发送消息后自动清空输入框内容，避免重复发送

- **AI 接管切换**：工具栏**左侧**（表情/文件/小程序/位置之后）提供"AI接管 / 人工接管"双选按钮；底部同时显示当前状态（"AI 接管中..."或"智能暂管中"）

- **画像 / 记忆面板**：工具栏**右侧**"画像""记忆"按钮，点击打开或关闭对应侧边栏

## 离线状态覆盖层

当微信号处于**离线状态**时，该微信号下的所有聊天窗口会显示一个**半透明遮罩层**，此时：

- 输入框和发送按钮**被禁用**，无法发送新消息

- 仍可以**查看历史消息**和联系人信息

- 点击"重新登陆"扫码上线后，遮罩层自动消失，恢复正常使用