# 收发消息

> 分组：消息与聊天
> 更新时间：2026-10-11
> 原文：https://www.chenra.com/docs/manual-messages-send-receive

聊天窗口是您与客户沟通的核心区域。掌握各种消息类型的发送方式，让沟通更高效。

## 接收消息

- 当联系人发送消息时，消息会**实时显示**在聊天窗口的消息列表中

- 未读消息会在联系人名称/头像旁显示**红色数字角标**，点击联系人即可查看

- 发送方消息旁会显示状态图标：**发送中**（转圈）、**发送失败**（红色感叹号）、**已取消**（灰色感叹号）

## 发送文本消息

- 在聊天窗口底部的**输入框**中输入消息内容

- 按 Enter 键或点击右侧的**发送按钮**即可发出

- Shift + Enter：在输入框中换行输入多行文字

- **"发送后清空"**：勾选输入框旁的复选框，每次发送后自动清空输入框

发送快捷键支持两种模式，点击发送按钮的**下拉箭头**切换：

- **Enter 发送**：回车直接发送，Shift+Enter 换行

- **⌘ + Enter 发送（Mac）/ Ctrl + Enter 发送（Windows）**：回车换行，组合键发送

## 发送表情

点击输入框工具栏中的**表情按钮**，会弹出表情选择面板。点击表情即可插入到输入框中，与文字一起发送。

## 发送图片 / 视频 / 文件

输入框工具栏提供**文件按钮**，可发送：

- **图片**：选择本地图片文件；也可以**直接复制图片后粘贴**到输入框

- **视频**：选择本地视频文件发送

- **文件**：选择任意类型的文件发送（如 PDF、Word、Excel 等）

💡 粘贴到输入框的图片/文件/视频会自动生成消息组件，与工具栏发送效果一致。视频号联系人仅支持发送图片。

## 发送位置 / 小程序

- **位置**：点击工具栏位置按钮，选择地图坐标后发送

- **小程序**：点击工具栏小程序按钮发送（视频号联系人无此按钮）

## @ 群成员

在**群聊**中输入框输入 @，会弹出群成员选择器，选中成员后自动插入 @昵称，发送时自动带上对应的 @ 通知。

## 引用回复

在聊天窗口的消息上**右键点击**，选择"引用"，被引用的消息会出现在输入框上方，输入回复内容后发送即可。

## 转发消息（分别发送给）

- 右键点击消息选择 **"转发"**

- 在联系人选择窗口**勾选多个**联系人（支持会话/群聊多选）

- 选中多个时窗口标题变为 **"分别发送给"**，确认按钮显示 **"分别发送(N)"**

- 点击后消息会**逐一发送**给每个选中的联系人

## 发送失败重发 / 取消发送

- **发送中**：消息旁显示转圈图标，此时右键消息选择 **"取消发送"** 可中止

- **发送失败**：消息旁显示红色感叹号，右键消息选择 **"重新发送"** 即可重发（需微信在线）

## 撤回消息

- 仅可撤回**自己发送且未超过 2 分钟**的消息：右键消息选择 **"撤回"**（需微信在线）

- 撤回成功后双方聊天窗口显示"撤回了一条消息"提示

💡 视频号联系人会话不支持转发与引用；红包、收藏、视频号视频消息也不可转发/引用。